Häufig gestellte Fragen.

Versand

  • Täglich werden weltweit Unmengen an neuen (technischen) Textilien hergestellt. Um möglichst viel zu retten, beschränken wir uns nicht nur auf einen Hersteller, sondern beziehen unsere Materialien von möglichst vielen. Daher können sich die Textilien in Bezug auf ihrer Herkunft unterscheiden, ob sie in Polen, Deutschland oder Spanien an einem Lastwagen waren. Der Verwendungszweck kann aber auch variieren, evtl. ist das Textil keine Plane für einen Anhänger gewesen, sondern ein Teil von einem Pavillon Zelt. So können sich ebenfalls die Eigenschaften unterscheiden, wie z.B. die Dicke, Dichtheit usw.

  • Jede Bag hat zwar die gleichen Schablonen, dennoch unterscheiden sich die bags von den verwendeten Upcycling-Materialien. Jedes unserer verwendeten Materialien wurde erschaffen, um bestimmte Eigenschaften zu haben. Diese machen wir uns für unsere bags zu Nutzen und verarbeiten die Materialien deren Stärken entsprechend. Allerdings hat jedes Material bereits einen Dienst geleistet und wird für gewöhnlich aussortiert. Dank uns werden die Materialien nicht verbrannt, sondern können deren Geschichte weiter erzählen. Ob du eine bag mit einem abgefahrenen Fahrradschlauch, LKW-Plane oder als Reserve-Rettungsboot auf einem Schiff hast, jede bag ist ein Einzelstück mit einer ganz eigenen Geschichte.

  • Wir haben das Leben der Materialen samt deren robusten Eigenschaften vor dem Feuer gerettet und in die Kreislaufwirtschaft eingeführt. Denn nachhaltig ist, wenn man etwas so lange benutzt, wie möglich. So kannst du mit einem nachhaltig positiven Gewissen eine nachhaltige Tasche bekommen.

  • War dein Spam Ordner aktiv? Schau bitte im Spam Ordner/Junk nach, ob die Bestellbestätigung dort untergegangen ist.
    Wenn dort nichts zu finden ist, schreibe uns gerne eine Nachricht per E-Mail oder dem Kontaktformular, damit wir die Bestellbestätigungs-Mail erneut auslösen können.

Produkt- information

  • Da wir bei upcycle möglichst viel verarbeiten wollen, beziehen wir die gebrauchten Materialien von vielen unterschiedlichen Unternehmen aus Europa.

    Unsere Fahrradschläuche kommen von Fahrradwerkstätten aus der Nähe, die wir selber abholen. Die Innenstoffe bekommen wir von Klamottenproduzenten aus Niederbayern. Entweder von einer Trachten- näherei oder ein Unternehmen, das Berufskleidung herstellt. Die technischen Textilien kommen z.B. von einem Pavillonproduzenten aus Frankreich, der allerdings seine Materialien in Deutschland bezieht. Wir haben aber auch einen Planenhersteller für Anhänger aus Deutschland als Partner. Die Rettungsboote kommen aus England und werden dort von einem Unternehmen gefertigt.

    Auch du kannst uns Materialien zukommen lassen. Schreib uns gerne hier an, oder lese, wenn du ein Unternehmen hast, hier über unser B2B Angebot nach.

  • So viel ist sicher: PVC bleibt PVC. Dieses enthält Weichmacher - Polyvinylchlorid – die schädlich sind, wenn man es wiederholt in den Mund nimmt. Daher sollte man Kabel, Bodenbeläge, Regenjacken, Tischtücher und andere PVC-Artikel nicht wiederholt in den Mund nehmen. Da sind unsere bags mitinbegriffen. Aus diesen Gründen empfehlen wir Kinder unter drei Jahren nicht mit einer upcycle bag auszustatten - die nehmen ja fast ales in den Mund. Du musst dir also keine Sorgen machen - solange du deine Tasche nicht kaust, isst oder rauchst.

  • Weißt du noch, dein neues weißes Sofa, welches jetzt nicht mehr ganz weiß ist? So kann das auch mit unseren upcycle bags passieren. Je heller die Plane, aus der deine upcycle bag geschnitten ist, desto mehr Spuren aus der Umwelt kann sie aufnehmen, z.B. von den Klamotten des Trägers, denn viele Stoffe färben ab oder durch zu viel direkte Sonneneinstahlung. Das ist weder dein Fehler noch jener der Tasche, sondern ganz natürlich.
    Was kannst du dagegen tun? Die bags mit Liebe behandeln und regelmässig reinigen.

  • Alle upcycle-Produkte können mit warmem Wasser und normaler Seife oder Spülmittel gereinigt werden. Verwendet bitte keine Lösungsmittel, säurehaltigen Reiniger, oder reinen Alkohol, da dies die Materialien schädigen kann. Wenn ihr z. B. Gallseife mit einer weichen Bürste benutzt, könnt ihr keinen Schaden anrichten.

  • Ja, upcycle Taschen können etwas riechen. Dies liegt an den verwendeten Materialien, ähnlich wie bei einer neu gekauften Luftmatraze. Normalerweise verlieren die bags ihren eigenen Geruch ziemlich schnell, nachdem man sie bei Ausflügen und Abenteuern mitgenommen hat. Um diesen Vorgang zu beschleunigen, helfen regelmässige Fahrradrunden oder Spaziergänge an der frischen Luft.

  • Mit unseren upcycle bags kannst du selbstverständlich deinen Einkauf am Wochenmarkt erledigen. Dennoch ist es ratsam, die Lebensmittel separat in eine Baumwolltasche, Papiertüte oder ein Bienenwachstuch einzupacken. Denn wie bei Frischhaltefolie, können unerwünschte Substanzen in unverpackte Lebensmittel übertragen werden.

Reparatur

  • Es kann in seltenen Fällen sein, dass dies bei manchen bags materialbedingt passiert. Schick uns gerne ein Bild, damit wir überprüfen können, ob es ein Materialfehler ist. Am besten schneidest du die abstehenden Fasern ab, damit ein weiteres Ausfransen verhindert wird.

  • Wie bei einem Fahrradschlauch, Flicken!
    Allerdings empfehlen wir bei unseren bags, die nicht aus Fahrradschläuchen entstehen, das Tip-Top Reperatur Set Camplast. Löcher und kleine Risse von Taschen aus PVC- oder PU-Gewebe lassen sich so wasserdicht verschließen.
    Es gibt noch weitere geeignete Reparatur-Sets für unterwegs, wie z.B. Tenacious Sealing & Repair Tape von McNett; Tenacious Tape Max von McNett.

  • Trotz der überzeugenden Eigenschaften von Klett, kann dieser nicht wieder aufgewertet werden. Dennoch kannst du die bag zu uns schicken und wir wechseln dir den Klettverschluss aus. Trete dafür mit uns hier in Kontakt und wir lassen dir die Zusendeadresse und Preise zukommen.

  • Innerhalb deines gesetzlichen Gewährleistungsanspruchs (2 Jahre ab Kaufdatum) werden wir alle Reklamationen aufgrund von … entgegennehmen.
    - Materialfehlern
    - Produktionsfehlern
    - Verarbeitungsfehlern

    Schreibe uns dafür eine E-Mail oder eine Nachricht über das Kontaktformular und schicke uns entsprechende Bilder mit.

Allgemeine Fragen

  • Gepäckträgertaschen:
    Generell sind die Taschen mit einem Hakenverschluss für Fahrradtouren auf Teer, Kies oder den Daily-Commute gedacht, wobei die Gepäckträgertaschen mit einem Verschluss zum Zuziehen für das Gelände gedacht sind. Diese Taschen sind für Biketouren abseits der Straßen gedacht, bei denen man nicht täglich die Taschen ab- und dran montieren muss.

  • Das Material der Taschen ist äußert robust und kann sicherlich mehr aushalten als dein Gepäckträger. Da die meisten Gepäckträger maximal für 25 kg ausgelegt sind, empfehlen wir, nicht mehr als als 20 kg mit den Taschen zu transportieren.

  • Generell alle Gepäckträger die eine Verstrebung zum Hinterrad und zur Sattelklemme haben. Wenn du eckige Streben hast, sind die Taschen mit den Zuggurten zu empfehlen.

  • Abnutzungserscheinungen sind leider nicht auszuschließen. Daher empfehlen wir, alle Kontaktstellen zwischen Taschen-Halterungssystem und Gepäckträger bzw. Fahrradrahmen mit Lackschutzfolie oder zur Not einem unsichtbaren Klebestreifen, wie z.B. Buchfolie zu schützen. Das ist aber nicht alles, wir empfehlen zusätzlich regelmäßige Reinigungen von den Halterungssystemen, Gepäckträger und Rahmen, um Abrieb vorzubeugen.

  • Mit viel Vorsicht und Feingefühl kannst du die Taschen an einen Carbonlenker befestigen. Allerdings ist hier aus Sicherheitsgründen Vorsicht geboten und nicht unbedingt empfehlenswert.

Fragen bzgl. Fahrrad-taschen

  • Ab einem Einkaufswarenwert von 60€ sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands mittels einer Gutschrift umsonst. Dies wird im Zahlungsablauf abgezogen. Wir versenden unsere bags mittels DPD.

  • Ab einem Einkaufswarenwert von 120€ sind die Versandkosten innerhalb der EU mittels einer Gutschrift umsonst. Dies wird im Zahlungsablauf abgezogen. Wir versenden unsere bags mittels DPD.

  • Gemäß dem deutschen Fernabsatzgesetz hast du das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen die bag zurückzusenden. (Widerrufsrecht).
    Um das Widerrufsrecht wahrzunehmen schreibe uns eine E-Mail, damit wir dir ein Retourencode und die Adresse zusenden können.

    Nach dem Widerruf hast du weitere 14 Tage Zeit, um die Ware zurückzusenden.
    Es ist wichtig zu beachten, dass die Rücksendung in einem "angemessenen" Zustand erfolgen muss. Das bedeutet, dass die Ware im unbenutzt ist. Wenn die Tasche übermäßig genutzt oder beschädigt wurde, können wir einen angemessenen Wertersatz verlangen.

    Es gibt einige Ausnahmen vom Widerrufsrecht, z.B. für maßgefertigte Produkte.

  • Falls du eine abweichende Lieferadresse hast, kannst du dies im Kaufprozess angeben. Sobald die Ware Versand wurde, können wir nur bedingt die Lieferadresse ändern.

  • Sobald du bestellt hast, sollte die Tasche in 1 - 4 Werktagen bei dir sein.

Müllabfuhr bei der Arbeit: Zwei Müllwerker in leuchtend gelber Warnschutzkleidung entsorgen einen Müllcontainer mit Plastik- und Aluminiumabfällen auf einer ruhigen Straße.

PICK A SIDE

RIDE THE SHOP

ride it. wear it.

ride it. wear it.

ride it. wear it. ride it. wear it.